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上手与开通

美洽账号怎么注册开通?从注册到接上第一个渠道

注册本身十分钟的事,真正要花心思的是进后台后把第一个渠道接好,这篇带你一次走完。

约 6 分钟读完深度详解

先想清楚你要干到哪一步

来找这篇的一般是两种人。一种是自己想先摸摸底,看看这套东西合不合用;另一种是老板已经拍板要用,让你负责搭起来。两种人开头动作一模一样,都是先注册账号进后台,差别在后面:前者跑通「客户能发消息、你能收到」这条线就够了,后者还得把坐席、分配这些一并配上。

不管你是哪种,记住一个顺序:先开通账号,再接渠道,最后才拉人进来。顺序反了,比如人拉了一堆渠道还没接,大家只能干瞪眼。

开通四步走
图:开通四步走

一步一步来

  1. 打开美洽官网,认准官方域名再动手,找到「免费注册」或「注册试用」的入口。
  2. 填手机号或邮箱,设好密码,把收到的验证码填进去完成验证。
  3. 按提示补上公司或团队名称这类基本信息,属于你的工作台就建出来了。
  4. 进后台别急着逛,直接去「设置 → 渠道管理 → 网页」,把网页渠道的接入代码拿到手。
  5. 代码交给管网站的人贴好,自己用访客身份发一条消息,回后台确认收得到,这条链路就算通了。
提醒:注册只在官网做。搜索引擎里排前面的未必是官网,凡是让你把验证码、密码发给陌生「客服」的,一律不理。

这几种情况不一样

  • 个人能不能注册:注册账号这件事门槛不高,手机号或邮箱就能起步。但接微信公众号这类渠道时,平台自己有认证要求,那是微信的规则,不是美洽卡你。
  • 团队多人用:别几个人共用一个登录。让管理员在后台把成员加成子账号或坐席,各登各的,不然谁的接待记录都分不清。
  • 收不到验证码:先看短信有没有被安全软件拦了,邮箱就翻垃圾箱,隔一两分钟重发一次,别连点十几次。
  • 登进去空空如也:新账号没接渠道,后台没东西是正常的,不是出故障。
先接哪个渠道
图:先接哪个渠道

顺手养成的好习惯

账号开好之后,两件事建议当天就做。一是把登录方式记牢,用的是哪个手机号还是哪个邮箱,免得隔俩月回来登录,试半天发现用错了账号。二是把公司信息补全,后面开发票、签合同都用得上。

渠道别贪多,先接一个量最大的跑顺了,再接第二个。每接一个就用真实身份发消息测一遍收发,确认通了再往外推。具体哪些渠道当前能接、要什么资质,以后台实际显示为准。

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